یارانه، دهک و وضعیت خانوار

اول مشخص کن مسئله پرداخت است، دهک را قبول نداری، ساختار خانوار اشتباه است یا قبلاً درخواست ثبت کرده‌ای؛ هرکدام قدم متفاوتی دارد.

این راهنما کلیِ کار رو توضیح می‌ده. اگه «ساخت مسیر برای من» رو بزنی، چند سؤال کوتاه می‌پرسم و فقط قدم‌هایی رو نشونت می‌دم که به شرایط خودت مربوطه.

اطلاعات لازم قبل از شروع

پیش‌نیاز

شماره همراه منطبق با هویت سرپرست · برای ورود و پیگیری پرونده حمایت

روش انجام

دهک و اعتراض · سامانه حمایت

حساب بانکی و پرداخت · سامانه سیمین

ساختار خانوار · خدمات ثبت احوال

خروجی

وضعیت دهک/اعتراض، حساب پرداخت یا ساختار خانوار بسته به نوع مسئله

مدارک

برای مرحله «بررسی وضعیت پرونده در کارتابل پیگیری سامانه حمایت»

  • ورود به کارتابل حمایت با شماره همراه منطبق با هویت سرپرست

برای مرحله «پیگیری اصلاح فهرست واریزی و تسویه معوقات»

  • بررسی نتیجه اعتراض در حمایت

  • بررسی وضعیت حساب و پرداخت در سیمین در صورت مرتبط بودن

برای مرحله «ساختار خانوار رو در مرجع ثبت احوال بررسی کن»

  • ورود سرپرست با رمز یکبارمصرف دولتی به درگاه رسمی ثبت احوال

  • ثبت وقایع هویتی (ازدواج، طلاق، فوت) در مراجع ثبت احوال

  • ثبت شماره حساب سرپرست جدید در سامانه سیمین پس از تفکیک خانوار

برای مرحله «ثبت وقایع هویتی و تفکیک خانوار در ثبت احوال»

  • شناسنامه و مدارک هویتی اعضای خانوار

  • عقدنامه رسمی، طلاق‌نامه یا گواهی فوت

  • بررسی ثبت واقعه در سامانه سهیم

برای مرحله «ثبت شماره حساب سرپرست جدید در سامانه سیمین»

  • شماره شبای معتبر بانکی به نام شخص سرپرست جدید

برای مرحله «اقدام مناسب رو انجام بده»

  • ورود سرپرست خانوار با شماره همراه منطبق با کدملی به سامانه حمایت

  • بررسی اطلاعات اقتصادی‌ای که سامانه حمایت برای همان خانوار نمایش می‌دهد

  • ثبت درخواست بازبینی دهک و نگه‌داشتن کد یا نتیجه‌ای که سامانه برای پیگیری نشان می‌دهد

برای مرحله «دریافت کد رهگیری اعتراض و ثبت تعهدنامه»

  • ذخیره کد رهگیری سیستمی سامانه حمایت

برای مرحله «رهگیری دوره‌ای پایگاه رفاه ایرانیان و اعمال در پرداخت»

  • سر زدن دوره‌ای به کارتابل حمایت

یک اعتراض برای همه مشکلات نیست

اعتراض به نتیجه دهک جای اصلاح اعضا یا سرپرست خانوار را نمی‌گیرد. راهت ابتدا نوع مسئله را جدا می‌کند تا درخواست را در بخش نامرتبط ثبت نکنی.

دهک و اعتراض در حمایت، حساب بانکی و پرداخت در سیمین، و ساختار خانوار در درگاه ثبت احوال پیگیری می‌شوند. راهت بر اساس نوع مشکل فقط مرجع مرتبط را جلو می‌آورد.

دهک‌بندی بر چه اساسی محاسبه می‌شود؟

ارزیابی اقتصادی خانوار بر پایه داده‌های ثبتی و ضوابط دوره جاری انجام می‌شود؛ جزئیات نمایش‌داده‌شده برای همان خانوار را در سامانه حمایت ببین.

برای اعتراض، فقط اطلاعات و گزینه‌هایی را که حمایت در پرونده همان خانوار نشان می‌دهد بررسی کن و از فهرست‌های ثابت یا قدیمی نتیجه قطعی نگیر.

چرا علت قطع را حدس نمی‌زنیم؟

اطلاعات هر خانوار و نتیجه بررسی مرجع رسمی متفاوت است. یک فهرست عمومی از علت‌ها نمی‌تواند جای وضعیت واقعی ثبت‌شده را بگیرد.

راهت نتیجه یا زمان پاسخ را تضمین نمی‌کند. لینک اقدام رسمی، تاریخ بررسی و راهنماهای تکمیلی را نشان می‌دهد تا تصمیم را با داده روز بگیری.

راهنمای تصویری مراحل

ابتدا از دکمهٔ «ورود به سامانه حمایت» وارد حساب سرپرست خانوار شو.

۱ از ۲

تصویر ۱ از ۲، وضعیت ثبت‌شده رو ببین

سؤال‌های پرتکرار

نه. اگر اعضا یا سرپرست اشتباه است، ابتدا باید مسیر اصلاح همان اطلاعات را دنبال کنی.
نه. راهت اطلاعات حساس یا اطلاعات ورود به سامانه رسمی را نمی‌گیرد و برای مشاهده نتیجه به مرجع مربوط هدایت می‌کند.
حساب بانکی و وضعیت پرداخت را در سیمین بررسی کن؛ اگر مسئله به دهک یا ارزیابی اقتصادی مربوط بود، آن بخش را در حمایت ادامه بده. ساختار خانوار مسیر جداگانه ثبت احوال دارد.

راهت مستقل است و جایگزین مرجع صادرکننده خدمت نیست. پیش از اقدام نهایی، اطلاعات روز را در منبع رسمی ببین.