ثبت شکایت یا مشکل آب و فاضلاب

نشانی یا اطلاعات اشتراک — برای مرحله «اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن»

شرح دقیق مشکل — برای مرحله «اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن»

تصویر یا مدرک مرتبط در صورت درخواست سامانه — برای مرحله «اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن»

اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن: نشانی یا اطلاعات اشتراک

اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن: شرح دقیق مشکل

اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن: تصویر یا مدرک مرتبط در صورت درخواست سامانه

کانال انجام — https://my.nww.ir/

خروجی — ثبت شکایت یا گزارش حادثه و کد پیگیری

اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن: نشانی یا اشتراک مرتبط، شرح دقیق مشکل و زمان مشاهده آن را آماده کن؛ اگر سامانه تصویر یا مدرک می‌خواهد فقط مستند واقعی همان مشکل را ارسال کن.

خدمت «پاسخ به شکایات / رسیدگی به حوادث آب و فاضلاب» رو باز کن: در درگاه رسمی، خدمت «پاسخ به شکایات / رسیدگی به حوادث آب و فاضلاب» را برای اشتراک یا سرویس خودت باز کن و اطلاعات نمایش‌داده‌شده را با پرونده واقعی تطبیق بده.

اطلاعات و مبلغ روز رو کنترل کن: قبل از تایید، شناسه اشتراک یا خط، نشانی، دوره، مبلغ، تعرفه یا نوع درخواست را همان‌طور که مرجع رسمی نشان می‌دهد بررسی کن. راهت مبلغ یا زمان پردازش ثابت برای خدمات متغیر ذخیره نمی‌کند.

نتیجه یا درخواست رو پیگیری کن: نتیجه، رسید یا کد رهگیری را از همان درگاه نگه دار. اگر درخواست نیاز به بازدید، مراجعه، پرداخت یا اصلاح تکمیلی داشت، دستور همان پرونده را ادامه بده.