راهنمای درخواست یا مدیریت اینترنت مخابرات

درخواست یا مدیریت اینترنت مخابرات

برای درخواست یا مدیریت اینترنت مخابرات از اطلاعات منبع‌دار همین مسیر شروع کن؛ راهت فقط داده ثبت‌شده را نشان می‌دهد و جزئیات متغیر پرونده را به مرجع رسمی واگذار می‌کند.

ساخت مسیر برای من
بررسی‌شده با منبع رسمیآخرین بررسی:

اطلاعات لازم قبل از شروع

روش انجام

کانال انجام · https://my.tci.ir/

خروجی

خروجی · درخواست، خرید بسته یا مدیریت سرویس اینترنت

هزینه

هزینه · طبق طرح و صورتحساب رسمی انتخاب‌شده

عدد نهایی را از صورتحساب یا پرونده رسمی همان لحظه بگیر.

مدارک

شماره خط یا نشانی محل سرویس

برای مرحله «اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن»

اطلاعات هویتی حساب

برای مرحله «اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن»

قبل از شروع چه چیزهایی را آماده کنم؟

هزینه — طبق طرح و صورتحساب رسمی انتخاب‌شده — عدد نهایی را از صورتحساب یا پرونده رسمی همان لحظه بگیر.

شماره خط یا نشانی محل سرویس — برای مرحله «اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن»

اطلاعات هویتی حساب — برای مرحله «اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن»

اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن: شماره خط یا نشانی محل سرویس

اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن: اطلاعات هویتی حساب

مرجع اصلی این مسیر «سامانه مخابرات من» از شرکت مخابرات ایران است؛ هنگام اقدام، وضعیت روز همان مرجع را ملاک قرار بده.

ثبت و پیگیری چطور انجام می‌شود؟

کانال انجام — https://my.tci.ir/

خروجی — درخواست، خرید بسته یا مدیریت سرویس اینترنت

اطلاعات اشتراک یا درخواست رو آماده کن: شماره خط یا نشانی سرویس و نیاز واقعی خودت را آماده کن. فناوری و طرح‌های قابل ارائه را از نتیجه امکان‌سنجی همان محل انتخاب کن و از فرض وجود ADSL، VDSL یا فیبر برای همه نشانی‌ها خودداری کن.

خدمت «اینترنت پرسرعت / باندپهن» رو باز کن: در درگاه رسمی، خدمت «اینترنت پرسرعت / باندپهن» را برای اشتراک یا سرویس خودت باز کن و اطلاعات نمایش‌داده‌شده را با پرونده واقعی تطبیق بده.

اطلاعات و مبلغ روز رو کنترل کن: قبل از تایید، شناسه اشتراک یا خط، نشانی، دوره، مبلغ، تعرفه یا نوع درخواست را همان‌طور که مرجع رسمی نشان می‌دهد بررسی کن. راهت مبلغ یا زمان پردازش ثابت برای خدمات متغیر ذخیره نمی‌کند.

نتیجه یا درخواست رو پیگیری کن: نتیجه، رسید یا کد رهگیری را از همان درگاه نگه دار. اگر درخواست نیاز به بازدید، مراجعه، پرداخت یا اصلاح تکمیلی داشت، دستور همان پرونده را ادامه بده.

سؤال‌های پرتکرار

راهت مستقل است و جایگزین مرجع صادرکننده خدمت نیست. پیش از اقدام نهایی، اطلاعات روز را در منبع رسمی ببین.